Política de privacidad
Última actualización: 3 de agosto de 2026
En JobyFix nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
JobyFix es una aplicación desarrollada y operada de forma independiente. Para consultas sobre privacidad, escríbenos a monwebcreations@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria: • Nombre, correo electrónico y número de teléfono del usuario. • Información del negocio: nombre, ciudad, teléfono, categoría, licencia y logotipo. • Datos de clientes, órdenes de servicio y fotos de diagnóstico que registras en la app. No recopilamos datos de ubicación en segundo plano, ni accedemos a tus contactos, micrófono o cámara sin tu permiso explícito.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para: • Gestionar tu cuenta y autenticar tu acceso a la app. • Permitirte registrar y consultar órdenes de servicio, clientes y tickets. • Generar los documentos de servicio (tickets, comprobantes) que tú decides compartir. • Mejorar el funcionamiento y la experiencia de la aplicación.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que otorgas al crear tu cuenta y, en su caso, en la ejecución del servicio que nos solicitas (Art. 6.1.b del RGPD y disposiciones equivalentes de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México).
5. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan de forma segura en servidores de Supabase (us-east-1, AWS). Utilizamos cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo. El acceso a la base de datos está protegido por políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security), lo que garantiza que solo tú puedes acceder a tu información.
6. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser procesados por proveedores de infraestructura (Supabase / AWS) bajo acuerdos de procesamiento de datos compatibles con los estándares de protección aplicables.
7. Retención de datos
Tus datos se conservan mientras mantengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta desde la app, tus datos personales y los datos de tu negocio son eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días naturales.
8. Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a: • Acceder a los datos que tenemos sobre ti. • Rectificar datos inexactos o incompletos. • Cancelar (eliminar) tu cuenta y datos personales. • Oponerte al tratamiento en los casos previstos por la ley. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en monwebcreations@gmail.com.
9. Datos de menores
JobyFix no está dirigido a menores de 18 años y no recopila datos de menores de forma intencionada. Si detectas que un menor ha creado una cuenta, contáctanos para eliminarla.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos dentro de la app ante cambios materiales. La fecha de última actualización siempre estará visible en la parte superior de este documento.
11. Contacto
Para cualquier duda relacionada con privacidad o protección de datos: Correo: monwebcreations@gmail.com Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.